Что делать, если: груз украли на стоянке

Порядок действий

1. Сразу заявите в полициюПозвоните 102 и подайте заявление о краже. Возьмите талон-уведомление о принятии заявления: без него заказчик и страховая не примут объяснений.
2. Ничего не трогайте до приезда полицииНе закрывайте прицеп и не переставляйте груз. Снимите на телефон машину, пломбы, замки, следы вскрытия, номер места на стоянке и вывеску стоянки.
3. В тот же день письменно сообщите заказчикуНапишите в WhatsApp или на почту: что случилось, где, когда, номер талона из полиции. Сохраните скриншот отправки.
4. Уведомите страховщикаЕсли груз или ответственность перевозчика застрахованы, сообщите страховой в срок, указанный в полисе. Обычно он короткий — несколько дней.
5. Зафиксируйте недостачу в документахПри выгрузке оставшегося груза составьте акт с получателем и сделайте отметку в CMR или ТТН: сколько мест не хватает.
6. Кто отвечаетВ международной перевозке перевозчик отвечает за утрату груза с момента приёма до выдачи (ст. 17, п. 1 КДПГ). Освобождают, только если обстоятельства нельзя было избежать, а последствия — предотвратить (ст. 17, п. 2 КДПГ). Кражу с неохраняемой стоянки так оценить сложно. По внутренним перевозкам смотрите договор и Гражданский кодекс РК.

Чего не делать

Документы для этой ситуации

• Составить акт осмотра груза
• Тест: кто платит?

Нужна помощь юриста?

Опишите ситуацию — заявка уйдёт юристу по транспортному и таможенному праву. Первичная оценка дела бесплатна.

Другие памятки и документы