AqJol

Что делать, если: как не остаться без оплаты

Большинство неоплат можно предотвратить до погрузки: проверить заказчика, подписать заявку и правильно оформить сдачу груза. Ниже — порядок действий и признаки, по которым распознают недобросовестного заказчика или посредника.

Порядок действий

  1. Проверьте заказчика до рейсаПо БИН/ИИН на сайте КГД (kgd.gov.kz, «Поиск налогоплательщика»): компания действует, не значится среди бездействующих и лжепредприятий, руководитель совпадает с тем, кто подписывает заявку. Посмотрите судебные дела на office.sud.kz. Чек-лист — в разделе «Проверка контрагента».
  2. Подпишите договор-заявку до погрузкиВ заявке должны быть реквизиты обеих сторон, маршрут, ставка, срок оплаты в днях, бесплатное время и ставка простоя. Скан подписанной заявки получите с адреса или номера, который указан в реквизитах заказчика.
  3. Узнайте, кто платит за грузПозвоните грузоотправителю или грузовладельцу по номеру с его официального сайта и уточните, кто заказал перевозку. Так распознаётся схема, при которой посредник берёт заказ у настоящего экспедитора, получает от него оплату и исчезает, а перевозчик остаётся без денег.
  4. Насторожитесь, еслиКомпания зарегистрирована недавно; связь только через мессенджер; ставка заметно выше рынка; просят не связываться с грузовладельцем; торопят с погрузкой без заявки; просят перевести деньги за «доступ к грузу», «страховой взнос» или «гарантию».
  5. Правильно сдайте грузПолучатель ставит в CMR/ТТН дату, время, подпись и печать. Сфотографируйте груз и документы на выгрузке. Оригиналы отправляйте с отслеживанием, сохраните квитанцию. Подпишите акт выполненных работ и выставьте счёт.
  6. С новым клиентом — частичная предоплатаДля первого рейса с незнакомым заказчиком договоритесь о предоплате или оплате по частям и пропишите пеню за просрочку оплаты.
  7. Если обманулиНе затягивайте: направьте претензию и готовьте иск (памятка «Клиент не платит за перевозку»). При признаках обмана — заявление в полицию о мошенничестве (ст. 190 УК РК), приложите заявку, переписку, CMR/ТТН и выписки о платежах.

Чего не делать

  • Не грузитесь без подписанной заявки.
  • Не переводите деньги за получение заказа.
  • Не отдавайте оригиналы документов без расписки или трек-номера отправления.

Документы для этой ситуации

Нужна помощь юриста?

Опишите ситуацию — заявка уйдёт юристу по транспортному и таможенному праву. Первичная оценка дела бесплатна.

Оставить заявку юристуОткрыть памятку в приложении

Другие памятки и документы

Памятка — общий порядок действий, а не консультация по конкретному делу. Нормы приведены по состоянию на октябрь 2026 года.